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華視客服常見問題集
Q.
詢問日文、空院教材購買或播出時間等相關問題。
請洽華視 27756789 轉分機 853~858 教學中心專線。
教頻節目表,請至華視網站查詢 http://www.cts.com.tw/schedule/
教材購買請洽網購專線 2775-6649。
--其他請洽--
3E學習HOME製作單位電話:0800-311-717
NEWS12周報:0800-313-188
甲上學園:0800-067- 289。
Q.
空院報名 –
教學處僅販售空中學院課本、dvd。
空院報名請洽各地空專,或洽華視教學處853分機諮詢。
空中大學,可撥空大電話02-2282- 9355。
Q.
教學課程線上影音 –
空院課程的線上影音在華視官網的「影音」選項裡點選「教學節目」收看。
職訓局的教學課程可在「影音」裡點選「其他教學節目」。空院課程影音同時亦擺放在YOUTUBE。
Q.
網購商城相關問題,如商品內容、訂單查詢、寄送進度、運費等問題。
請洽華視 27756789 轉分機 649 網購專線。
Q.
若是想要提供華視新聞資訊該如何聯絡呢?
請至華視官網首頁「我有話要說」留言。
網址 http://news.cts.com.tw/comment.php
Q.
如果要購買新聞畫面,該項哪個部門聯絡?是否有規章可先參考?
有關新聞畫面購買部分請電洽多媒體服務中心 02-27756-671。
Q.
有些節目為何在MOD看不到?
因版權問題在MOD無法播出,請改至華視主頻收看。
Q.
購買華視以前播過的連續劇DVD。
因版權問題,並非所有戲劇都有DVD出售,觀眾可直接於網購上找尋,並請直接於網站上下單,產品內容的相關查詢,詳情請洽網購中心 2775-6649。
Q.
收看華視頻道收視訊號問題。
請洽工程部工務中心 2775-6895。
Q.
華視主頻升規HD後,無法收看華視。
因華視主頻升規HD,原本舊式機上盒不支援HD高畫質,必須更換新的HD機上盒,或者更換為HD電視機才可以收看。其他收訊問題可打工程部工務中心 2775-6895。
Q.
【莒光園地】裡的留言板要怎麼留言才能在節目中播出來。
(1)寄明信片至台北郵政 90032 信箱,虎帳笙歌收。
(2)mail 到 message@cts.com.tw
Q.
關於節目播出時段、集數、異動等相關問題。
請上華視網站 http://www.cts.com.tw/schedule/ 查詢節目表。
Q.
關於資料畫面購買或版權相關問題。
請洽多媒體服務中心 02-27756-671。
Q.
關於網路收視相關問題。
部分節目或新聞因版權問題不在影音資料中,如卡通、國際新聞等,即無法納入影音,若網站影音無法收看或會員相關問題,請洽華視網路加值服務中心 02-2775-6646。
Q.
華視文教基金會訓練中心地址、電話、網址。
地址: 106台灣台北市大安區光復南路72巷73號
電話: 02-2775-6960
網址: http://www.ccef.org.tw/
Q.
華視的線上影音直播是否需收費。
不必付費,可免費收看。
Q.
詢問各種訓練課程 –
如配音班、演員班、歌唱班、兒童冬令夏令營等,請撥華視文教基金會訓練中心專線02-2775-6960。
Q.
新聞爆料 –
請以傳真或是網站留言的方式提供,華視新聞傳真電話:02-2751-6019。
或至華視網站的「我有話要說」專區中留言。
連絡華視
地址: 台北市大安區光復南路100號
免付費服務專線:0800-069-789
客服電話:(02) 2775-6789
服務信箱:cts-service@cts.com.tw